Company details

Envie de relever un défi ? T’assurer que nos millions de consommateurs reçoivent leurs aliments en toute sécurité et devenir un acteur incontournable de notre Customer Service. Notre service clientèle à Saintes a besoin de ton expertise.

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, tu vivras au cœur d’un monde en pleine évolution.

Nous rejoindre ? c’est mettre en valeur tes qualités et

• intégrer la filiale d’une société dynamique où les relations humaines sont essentielles
• développer tes compétences et ta carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse

• œuvrer au service de la satisfaction du client
• t’épanouir dans un environnement stimulant et varié
• nourrir ton envie d’entreprendre
• être soutenu dans tes initiatives et tes nouvelles idées
• booster ton esprit d’équipe et ton enthousiasme

Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 20 000 collaborateurs dans 8 pays !

Fonction

En contact permanent avec les clients au sein d’une équipe de 6 personnes, tu auras à:

• Répondre aux demandes des clients (par téléphone et par mail) et suivi de leurs dossiers
• Entreprendre des actions proactives vis-à-vis de nos clients
• Interagir au quotidien avec les différents services et départements de la filiale (transport, magasin, chauffeurs, …)
• Contribuer à notre démarche d’amélioration continue
• Entretenir une relation de proximité durable avec les clients

Profil

Afin de t’intégrer au Customer Service de STEF, tu devras au moins être :

• bilingue Néerlandais - Français
• dédié à satisfaire les clients
• dynamique et organisé
• familier au monde du transport ou de la logistique
• à l’aise avec l’outil informatique

Et encore mieux si tu as 

• un excellent sens relationnel
• de la rigueur dans ton travail
• un permis de conduire B

L’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et l’adaptabilité sont également des qualités attendues pour accomplir tes missions avec succès.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée
• Un salaire attractif avec des avantages extra-légaux (assurance groupe, hospitalisation, chèques-repas et intervention dans les frais de transport,  ….)
• Equilibre entre vie privée et vie professionnelle (horaire de jour fixe)
• Stabilité financière
• Une ambiance de travail dynamique et enthousiaste 
• Possibilités d’évolution en interne au sein du groupe en constance évolution

Intéressé de construire ton futur chez STEF et contribuer à l’avenir d’un Groupe en développement !