Customer Service
- Employeur
- Actief Interim Wavre
- Lieu
- Wavre
- Date de clôture
- 28 févr. 2025
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- Fonction
- Achat / Vente, Service clientèle
- Secteur
- Autre
- Type de contrat
- Intérim
- Temps de travail
- Temps plein
- Niveau d'expérience
- Non communiqué
- Langue(s) souhaitée(s)
- Français
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Description de fonction
Pour un client situé à Wavre nous recherchons un Customer Service (Français/Néerlandais)
Description de la fonction :
- Répondre aux demandes des clients en français et en néerlandais (téléphone, e-mail, chat).
- Fournir un service rapide, courtois et personnalisé pour assurer une expérience client optimale.
- Résoudre les problèmes et répondre aux questions concernant les produits/services.
- Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace.
- Collecter et transmettre les retours clients aux équipes internes pour améliorer les services.
- Respecter les standards de qualité et les délais de traitement des demandes.
Profil
Profil recherché :
- Excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
- Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
- Bonnes compétences en communication et écoute active.
- Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des demandes.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Expérience préalable en service client est un plus, mais pas indispensable.
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