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Customer Service

Employeur
Actief Interim Wavre
Lieu
Wavre
Date de clôture
28 févr. 2025
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Fonction
Achat / Vente, Service clientèle
Secteur
Autre
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
Non communiqué
Langue(s) souhaitée(s)
Français
Description de fonction

Pour un client situé à Wavre nous recherchons un Customer Service (Français/Néerlandais)


Description de la fonction :

  • Répondre aux demandes des clients en français et en néerlandais (téléphone, e-mail, chat).
  • Fournir un service rapide, courtois et personnalisé pour assurer une expérience client optimale.
  • Résoudre les problèmes et répondre aux questions concernant les produits/services.
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi efficace.
  • Collecter et transmettre les retours clients aux équipes internes pour améliorer les services.
  • Respecter les standards de qualité et les délais de traitement des demandes.


Profil

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise du français et du néerlandais, à l'oral et à l'écrit.
  • Sens du service client et capacité à résoudre des problèmes de manière proactive.
  • Bonnes compétences en communication et écoute active.
  • Autonomie, organisation et rigueur dans la gestion des demandes.
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
  • Expérience préalable en service client est un plus, mais pas indispensable.

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