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Customer service FR-NL H/F/X

Employeur
JOBMATCH Tournai
Lieu
Mons
Date de clôture
8 juin 2024

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Fonction
Achat / Vente, Ventes - général
Secteur
Industrie, Bois / Construction
Type de contrat
Intérim
Temps de travail
Temps plein
Niveau d'expérience
0 à 2 ans d'expérience

Jobmatch recrute un customer service FR-NL H/F/X pour une société de la région de Mons. Bilingue français-néerlandais ? Une première expérience en customer service/SAV ? A la recherche d'une nouvelle opportunité, contactez-nous rapidement.

Description
Votre défi: - Aider les clients par téléphone - Rassurer le client sur une prise en charge de son problème - Traiter les mails de panne - Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines - Planifications des dépannages Autres tâches : - Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de pneus,…)

  • Création d'offre pour la réparation des machines de nos clients
  • Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure,...)

- Gestion de l'équipe (congés, heures supplémentaires, formations, etc) - Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées,…)

Votre profil
Votre profil:

  • Bilingue français-néerlandais
  • Diplôme orienté secrétariat, commerce,...
  • Première expérience en customer service/ SAV
  • Personnalité: orienté client, résistant au stress, capacité à résoudre les problèmes



Nous offrons
Nous vous offrons un contrat intérim de longue durée. La société est en pleine expansion; cela pourrait vous ouvrir à un poste en CDI Horaire: 39h par semaine (6RTT payées par an) Salaire: en fonction de votre expérience + chèques-repas

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