Pour notre client, spécialisé dans le matériel génie civil, nous sommes à la recherche d'un(e) responsable d'atelier pour le département génie civil.

Vous travaillerez avec la marque Bobcat.

Au sein d'une équipe de 12 personnes (1 chef d'atelier, 1 responsable SAV, 3 magasiniers et 7 mécaniciens) vous serez amené à: 

- Réceptionner, identifier et donner suite aux demandes clients par téléphone, mail et à la réception

- Assurer le planning, le suivi, la clôture des ordres de travail en cours

- Superviser la bonne préparation du matériel neuf suivant les notes de service de livraison

- Etablir la bonne communication avec les clients

- Veiller au respect des délais convenus et pris avec le client

- Assurer l'adéquation des travaux prestés par rapport à la demande des clients,, tant en coût que techniquement

- Soutenir les démarches commerciales vis-à-vis des clients

- Etablir et communiquer les devis aux clients

- Etablir le bon diagnostic technique et assurer l'aide technique aux mécaniciens en ateliers ou sur chantier

- Organiser les prestations en garanties

- Contrôler les prestations (essai, contrôle final)

- Veiller au bon ordre, rangement, propreté des ateliers et équipements de travail ainsi qu'au bon suivi des contrôles périodiques des équipements 

- Assurer le suivi des inventaires des équipements des véhicules de service et outillage de dépannage

- Supporte la gestion du personnel opérationnel (absences, congés, formations, évaluations…)

- Coordonner les expertises, devis de réparation, accidents… avec le responsable SAV

- Assurer le bon règlement des litiges clients recevables

- ...

Vous avez été dépanneur ou technicien itinérant ou brigadier

Vous avez une expérience entre 2 et 5 ans, en tant que responsable en atelier

Vous avez une parfaite maitrise dans les domaines mécanique, électronique, hydraulique et électrique

Vous avez de bonnes connaissances en informatique (utilisation d'un programme ERP)

Vous avez un niveau intermédiaire en anglais

Vous avez un sens aiguisé de l'organisation, une capacité communicationnelle, une facilité d'adaptation, le gout dur service ou du travail en équipe 

Vous êtes proactif, dynamique et d'une motivation sans failles

Vous avez le permis B et un véhicule à disposition

Une mission d'intérim en vue d'un engament

Temps plein, de jour

Salaire attractif selon vos connaissances et expérience