Responsable Recouvrement (H/F/X).

Pour son client actif dans la fourniture de services et de technologies numériques, Robert Half recherche un Responsable Recouvrement (H/F/X).

Le responsable recouvrement a pour mission principale de coordonner le credit collection pour l'ensemble des filiales du groupe. Vous travaillez au sein du département Financier, qui compte une dizaine de collaborateurs. Vous travaillez en étroite collaboration avec la comptabilité clients et sous la responsabilité du Directeur Financier. La cellule recouvrement est à construire, vous serez seul dans cette fonction dans un premier temps.

Vos principales responsabilités:

• Mettre en place la cellule de recouvrement de créances pour les entités juridiques à travers le monde
• Vérifier, analyser et contrôler l'état des comptes clients en collaboration avec le département des ventes et/ou comptable
• S'assurer que les équipes des différentes filiales lancent les démarches de rappels de paiement (premiers rappels écrits et puis téléphoniques), et les soutenir s'ils rencontrent certaines difficultés
• Identifier les litiges commerciaux: repérer les retards de paiement
• Assurer la gestion des dossiers, des factures, des impayés et le suivi des courriels provenant des clients litigieux
• Négocier les délais et les conditions de paiement: tenter de comprendre la situation du client (surtout en cas de redressement judiciaire, de surendettement,...) et de trouver un arrangement / un plan d'apurement adapté
• Préserver la relation client: le chargé de recouvrement représente la société et doit pouvoir apaiser les tensions et ainsi maintenir une bonne relation avec les clients
• Enclencher la procédure judiciaire de recouvrement pour les dossiers plus délicats
• Contacter les avocats et/ou sociétés de recouvrement afin de suivre les assignations des débiteurs défaillants
• Mettre en place des indicateurs de suivi

Votre profil:

• Vous possédez un Master en Finance ou un Bachelier en Comptabilité
• Vous avez une première expérience de minimum 3 ans en finance, et idéalement en recouvrement
• Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Vous maîtrisez les outils informatiques : ERP, Microsoft Office
• Vous avez des connaissances en comptabilité générale
• Vous avez une bonne capacité d'analyse et d'organisation
• Vous êtes orienté résultats et solutions win-win
• Vous êtes rigoureux, fiable, diplomate et ferme
• Vous avez un talent pour la négociation tout en veillant au maintien des bonnes relations commerciales
• Vous avez une bonne capacité d'écoute et savez faire passer les messages grâce à votre sens de la communication
• Vous aimez les défis et avez une bonne résistance au stress
• Vous savez faire exécuter une procédure et en assurer l'amélioration continue

Nous offrons un travail dans un environnement international et multiculturel au sein d'équipes jeunes et dynamiques ainsi qu'un package salarial compétitif

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.