Description du poste :

 

Comment faites-vous bouger Bruxelles ?

Vous voulez avoir de l’impact auprès de 200.000 clients hebdomadaires ?

Travailler en équipe à la mobilité de demain en améliorant l’expérience de notre site internet ?
 

En tant que Product Owner Digital, vous assurez la vision, la gestion et l’évolution du site internet STIB/MIVB. Vous êtes l’interface principal auprès des différentes parties prenantes (internes et externes) et des équipes de développement, et travaillez avec eux selon la méthodologie SCRUM UX.
 

Vous définissez la stratégie d’évolution et déterminez les priorités afin de garantir à nos clients une expérience digitale fluide, fiable et personnalisée.
 

Votre mission :
Le Product Owner est responsable de la valeur ajoutée du site internet. Il fait partie de l’équipe Digital Customer eXperience, au sein du département Marketing. Le PO collabore, en appliquant la méthodologie SCRUM UX, avec l’équipe mobile incluant des développeurs iOS, Android, un analyste et un designer. Il gère les différentes parties prenantes.

Il suit l’utilisation du budget tout au long de l’année en collaboration avec son manager et prévoit les actions correctives nécessaires.

De quoi sera composé votre quotidien ?

 

• L’évolution itérative du site internet, qui comprend :
  • Le développement de la vision du produit selon l’analyse des besoins de nos clients et de la STIB sur base des données récoltées,
  • La construction de la roadmap annuelle s’inscrivant dans la vision,
  • La définition des « customer journeys »,
  • L’analyse, le suivi et le partage des performances sur base de KPI définis et des analytics (PiwikPro),
• La gestion du Product Backlog:
  • Le développement et la communication explicites des objectifs du produit,
  • La traduction des besoins business, partagés par les parties prenantes, dans un backlog,
  • La création et communication claire des éléments du Backlog (Epics, Stories),
  • L’organisation des éléments du Backlog afin de garantir une structure claire et efficace,
  • La garantie de fournir un Backlog transparent, visible et compris par tous (parties prenantes & membres de l’équipe),
  • La priorisation des éléments du Backlog,
• Support au management :
  • Sur base de ses connaissances métiers, fournir un input auprès de son manager en vue de l’élaboration de la stratégie de la relation clients / prospects, et du plan marketing digital annuel (méthodologie OGSM).
  • Assister son manager dans la gestion du budget annuel, et assurer un rôle de back-up en son absence.

Description du profil :

 

• Vous disposez d’un Master ou équivalent par expérience.
• Une première expérience dans le domaine marketing et/ou digital est requise ; avoir géré une application mobile en tant que Product Owner est un plus.
• Maîtrise d’outils digitaux du type ;
  • Localize pour la gestion du copy et des traductions,
  • Jira & Confluence pour la gestion du Backlog,
  • Figma pour le suivi des designs,
  • Optimize, PiwikPro pour l’analyse des performances.
• Maîtrise des méthodologies SCRUM UX.
• Maîtrise de l’écriture digitale.
• Connaissance des méthodologies CRO et Content Marketing.
• Compréhension du système back-office.
• Connaissance des normes d’accessibilité digitale WCAG.
• Bonne maîtrise du français et du néerlandais.
• Vos qualités personnelles : Analyser (Information Management), Résoudre des problèmes (Task Management), Soutenir (People Management), Adopter une orientation-client (Interpersonal Management), Faire preuve de flexibilité (Personal Management), S'engager dans son travail (Personal Management), Savoir assurer et appréhender une grande charge de travail, Leadership, et SCRUM values.

Nous proposons :

Ce que nous vous offrons

Un travail rempli de sens

Chaque jour, vous savez pourquoi vous vous levez le matin : Contribuer à construire le Bruxelles de demain!

 

Une ambiance familiale

"Ensemble" nous allons plus loin. Une valeur qui arrive au premier plan avec des collègues unanimes : Même avec + de 10.000 collaborateurs et collaboratrices, nous gardons cette atmosphère familiale qui nous caractérise où l'entraide est présente à tous les niveaux

 

La possibilité de vous réinventer tout au long de votre carrière

Avec une politique de mobilité forte et plus de 300 métiers présents, il y a de quoi explorer toute votre vie !

 

Des formations

Grâce à nos différentes écoles techniques et à la STIB Academy, vous vous perfectionnez en continu avec un large éventail de formations. Idéal pour acquérir toutes les compétences qui vous aideront à faire évoluer votre carrière.

 

Un équilibre vie professionnelle & vie privée

Avec, si votre fonction le permet, des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler. (En veillant à adopter un juste milieu parce que les contacts humains c'est important et qu'à la STIB, on aime se rencontrer en vrai :-). Ainsi que 35 jours de congé par an.

 

Une foule d'avantages

Vous bénéficiez d'une multitude d'avantages extra-légaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, intervention aux frais de stages de vos enfants...), de conditions avantageuses auprès de nos partenaires et bien entendu, cela va de soi, un abonnement STIB, TEC et DE LIJN non seulement pour vous mais également pour votre famille ! Vous venez travailler en train ? Pas de souci, nous intervenons jusqu'à 70%.

 

Une politique de rémunération équitable

A la STIB, votre salaire est calculé en toute transparence, en tenant compte de vos responsabilités et de votre expérience, peu importe votre sexe ou vos origines !