Customer Service Officer (h-f-x)

Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un remplacement de congé de maternité urgent jusque minimum fin mars 2024.

Notre client, situé proche de Rixensart, est leader sur son marché et prône une atmosphère de travail saine.

Les responsabilités pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) seront les suivantes :

• vous êtes le premier point de contact des clients et répondez à leurs questions par téléphone ou par e-mail en français et en néerlandais ;
• vous trouvez des solutions aux clients et anticipez leurs questions afin de leur offrir le meilleur service ;
• vous dispatchez les lignes téléphoniques vers un autre collègue si la question est très technique ;
• vous encodez les commandes dans l'ERP et vous informez au mieux le client sur le stock disponible, le délai de livraison et le planning de distribution.

Les qualifications requises pour ce poste de Customer Service Officer (h-f-x) sont les suivantes :

• vous êtes organisé(e) de nature et vous vous investissez dans le travail ;
• vous êtes optimiste et orienté(e) solution ;
• vous aimez communiquez et satisfaire le client ;
• vous avez une bonne gestion du stress ;
• vous avez beaucoup d'énergie positive et vous la transmettez aux autres ;
• vous n'hésitez pas à proposer des améliorations pour améliorer la façon de travailler ;
• vous connaissez la suite Office. La connaissance d'un ERP est un réel plus ;
• vous avez une excellente connaissance du néerlandais et du français ;
• vous êtes disponible immédiatement.

Intéressé(e) par ce poste ? N'attendez plus et postulez dès aujourd'hui directement sur ce site !

Robert Half SRL traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.be/fr/protection-des-donnees.