Description de fonction

Pour un hôtel situé dans la région de Mons, nous recherchons un/e réceptionniste avec une très bonne maitrise de l'anglais et de bonnes connaissances en néerlandais. 

En quoi consiste votre poste ? 

• Vous assurez l'accueil du client du check-in au check-out
• Vous répondez au téléphone
• Vous répondez aux demandes réalisées par e-mail 
• Vous gérez les plaintes
• Vous encodez les réservations de chambres et de tables au restaurant

Profil

• Vous êtes diplômé/e en tourisme ou gestion hôtelière.
• Vous possédez une expérience à la réception d'un hôtel.
• Permis de conduire B avec véhicule (vous êtes autonome dans vos déplacements afin d'assurer les différents horaires).
• Vous êtes capable de communiquer avec une clientèle internationale: français, anglais et néerlandais.
• Réellement qualifié et motivé, vous souhaitez offrir votre expérience et votre savoir-faire dans un établissement accueillant de nombreux clients quotidiennement.
• De bonne présentation, efficace, ponctuel, dynamique, organisé, autonome, vous présentez une image positive de l'entreprise.

Offre
Horaires variables ainsi qu'horaire de nuit (23h00 - 07h00)Un contrat intérimaire en vue d'engagement